Condizioni Generali di Vendita

Premessa

Le presenti condizioni sono concluse esclusivamente tra la società CORNILLEAU SAS, società per azioni semplificata con capitale sociale di 1.153.800 euro, con sede legale in La Folie – 14 route Nationale – 60120 Bonneuil les Eaux, iscritta al registro del commercio e delle società di Beauvais con il numero 526 920 194, di seguito denominata «CORNILLEAU» o «la Società», e qualsiasi persona fisica, non professionista, maggiorenne e capace, che visiti o effettui un acquisto tramite il sito fr.cornilleau.com, di seguito denominata «l’Internauta» o «il Cliente».

Le parti convengono che i loro rapporti saranno regolati esclusivamente dalle presenti condizioni generali di vendita, accessibili sul sito fr.cornilleau.com.

Le presenti condizioni possono essere soggette a modifiche. Pertanto, si intende che le condizioni applicabili siano quelle in vigore sul sito al momento della conclusione del contratto.

Infine, le presenti condizioni generali di vendita definiscono le modalità di vendita tra CORNILLEAU e l’Internauta. Esse stabiliscono le diverse fasi da seguire per effettuare un ordine su questo sito. La data di pubblicazione online di queste Condizioni Generali di Vendita costituisce la data di entrata in vigore.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita, insieme alla premessa che ne costituisce parte integrante, si applicano a tutte le vendite di prodotti e prestazioni di servizi fornite dalla nostra Società. Di conseguenza, l'inoltro di un ordine da parte del Cliente comporta l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni, che prevalgono su qualsiasi altro documento emesso dal Cliente, in particolare su eventuali condizioni generali d'acquisto.

ARTICOLO 1 – CONTRATTO

L’Internauta dichiara di avere almeno 18 anni e la capacità giuridica di contrattare sul nostro sito fr.cornilleau.com nonché di rispettare le presenti condizioni generali di vendita, oppure di essere in possesso di un’autorizzazione parentale che gli consenta di effettuare un ordine sul sito fr.cornilleau.com

L’effettuazione dell’ordine da parte dell’Internauta si svolge secondo le fasi definite di seguito:

- l’Internauta compila il modulo di identificazione indicando tutti i dati richiesti oppure inserisce il proprio numero Cliente, se già registrato,

- l’Internauta compila il modulo d’ordine online indicando tutte le referenze dei prodotti o dei servizi scelti,

- l’Internauta sceglie il proprio metodo di consegna,

- l’Internauta sceglie il proprio metodo di pagamento,

- l’Internauta convalida il proprio ordine dopo averlo verificato,

- l’Internauta effettua la richiesta di pagamento e realizza il pagamento,

- l’Internauta riceve successivamente da CORNILLEAU un’e-mail di conferma dell’ordine e del pagamento, nonché la relativa fattura.

L'e-mail di conferma dell’ordine costituisce accettazione da parte di CORNILLEAU dell’ordine dell’Internauta e forma quindi il contratto di vendita tra le parti.

L'inserimento online del numero della carta bancaria e la convalida finale dell’ordine da parte dell’Internauta costituiscono prova dell’integrità dell’ordine. Tale convalida ha valore di firma e accettazione di tutte le operazioni effettuate sul sito dall’Internauta.

Nel caso di un ordine il cui importo superi i 150 €, nonché nell’ambito di controlli antifrode volti a garantire la sicurezza delle transazioni dei propri clienti, CORNILLEAU sarà legittimata a richiedere all’Internauta di fornire uno o più documenti giustificativi di domicilio e/o copia di un documento di identità tramite e-mail o fax prima di convalidare l’ordine. L’ordine sarà considerato definitivo solo dopo la ricezione da parte di CORNILLEAU di tali documenti e l’invio dell’e-mail di conferma. In mancanza della ricezione di tali documenti o se essi non permettono di identificare con certezza l’identità dell’autore dell’ordine e la veridicità del domicilio, CORNILLEAU si riserva il diritto di non accettare l’ordine.

CORNILLEAU si riserva inoltre il diritto di verificare e/o rifiutare un ordine qualora esista una controversia in corso con l’Internauta o un livello di ordine anormalmente elevato.

Salvo prova contraria, i registri informatici e quelli dei fornitori di CORNILLEAU, conservati in condizioni ragionevoli di sicurezza, faranno fede di tutte le transazioni effettuate tra CORNILLEAU e l’Internauta.

La Società procede inoltre all’archiviazione dei moduli d’ordine e delle fatture su un supporto affidabile. In conformità alle disposizioni legislative, l’Internauta potrà accedervi facendone richiesta per iscritto a CORNILLEAU, allegando copia del modulo d’ordine e della fattura.

CORNILLEAU consiglia all’Internauta di conservare l’e-mail di conferma dell’ordine e del pagamento. CORNILLEAU gli invierà successivamente anche un’e-mail di conferma della spedizione dell’ordine.

ARTICOLO 2 - I PRODOTTI

CORNILLEAU si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito con la massima accuratezza. Tuttavia, alcune caratteristiche dei prodotti possono subire leggere modifiche, in particolare per migliorarne la qualità o la sicurezza. Qualora, nonostante ciò, si verificassero degli errori, CORNILLEAU non potrà in alcun caso esserne ritenuta responsabile.

Allo stesso modo, le fotografie dei prodotti pubblicate su fr.cornilleau.com non hanno valore contrattuale. CORNILLEAU non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile sulla base di tali fotografie.

Per quanto riguarda in particolare l’imballaggio, tutti i nostri tavoli sono imballati secondo due modalità differenti:

- singolarmente: ogni tavolo è imballato non montato in uno scatolone rinforzato individuale.

- singolarmente montato: ogni tavolo è montato e imballato su un pallet individuale.

I nostri pezzi di ricambio e accessori sono imballati in modo da garantirne l’integrità durante il trasporto.

ARTICOLO 3 - PREZZI

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro, escluse le spese di spedizione, e comprensivi di tutte le tasse applicabili nella Francia metropolitana. L’IVA è applicata secondo l’aliquota in vigore al momento dell’ordine. Qualsiasi variazione dell’aliquota sarà applicata immediatamente all’ordine in corso.

I prezzi dei prodotti si intendono al netto delle spese di spedizione, dei costi di alcuni imballaggi o di altri servizi opzionali sottoscritti dall’Internauta, che restano a suo carico. Tali costi saranno comunicati all’Internauta nella schermata riepilogativa prima della convalida definitiva dell’ordine.

L’importo delle spese di spedizione è indicato al momento della convalida dell’ordine da parte dell’Internauta e include:

- la gestione amministrativa dell’ordine,

- la preparazione e la spedizione del/dei pacco/pacchi,

- le spese di trasporto.

ARTICOLO 4 – DISPONIBILITÀ

Le nostre offerte di prodotti e prezzi sono valide finché visibili sul sito. L’Internauta è quindi invitato a consultare la disponibilità degli articoli nella pagina informativa di ciascun prodotto.

Di conseguenza, CORNILLEAU non garantisce in alcun modo il mantenimento dei prodotti in vendita per un periodo determinato. Qualsiasi reclamo dell’Internauta relativo all’ordine o alla consegna di un articolo non disponibile sarà considerato infondato e non potrà in alcun modo coinvolgere la responsabilità di CORNILLEAU.

Nel caso di un ordine convalidato contenente un prodotto che sia divenuto indisponibile nei tempi indicati sul sito, l’intero ordine sarà trattato e spedito solo quando tutti i prodotti dell’ordine saranno disponibili. CORNILLEAU informerà l’Internauta di tale ritardo. L’Internauta potrà tuttavia scegliere di ricevere in via prioritaria gli articoli già disponibili dell’ordine;

Tuttavia, qualora si verificasse l’indisponibilità definitiva del prodotto, CORNILLEAU informerà l’Internauta. L’Internauta dovrà quindi scegliere tra:

- annullare l’intero ordine: CORNILLEAU dovrà procedere all’annullamento totale dell’ordine e si impegna a riaccreditare il conto dell’Internauta associato al numero della carta bancaria fornita.

- oppure ricevere i prodotti disponibili: In tal caso, l’Internauta sarà tenuto unicamente al pagamento degli articoli spediti, delle relative spese di spedizione e degli eventuali servizi sottoscritti. CORNILLEAU dovrà procedere all’annullamento parziale dell’ordine e si impegna a riaccreditare il conto dell’Internauta associato al numero della carta bancaria fornita.

In entrambi i casi, in caso di blocco o di qualsiasi impossibilità di riaccreditare il conto del Cliente, un assegno sarà inviato dal servizio clienti di CORNILLEAU.

ARTICOLO 5 – CONSEGNA

I prodotti sono consegnabili in tutta la Francia metropolitana e in Corsica, ad eccezione delle consegne presso spedizionieri. Essi saranno consegnati all’indirizzo di consegna fornito dall’Internauta al momento dell’ordine.

Per motivi legati al tracciamento dei pacchi, CORNILLEAU si riserva il diritto di rifiutare la consegna di ordini destinati a privati presso indirizzi collettivi come caserme, sedi militari, ospedali, villaggi turistici… questo elenco non è esaustivo.

I tempi di consegna indicati sul sito decorrono dalla ricezione, da parte dell’Internauta, dell’e-mail di conferma della spedizione dell’ordine inviata da CORNILLEAU. In conformità alle disposizioni dell’articolo L216-1 del Codice del Consumo francese, la data di consegna indicata al momento dell’ordine costituisce la data limite entro la quale la Società si impegna a consegnare i prodotti al Cliente, fermo restando che i corrieri non effettuano consegne né il sabato né la domenica, né nei giorni festivi. Non sono compresi nel servizio di trasporto: lo scarico, l’installazione, il montaggio e la consegna ai piani. Supplementi di trasporto possono essere richiesti in caso di consegna verso isole, località montane o zone generalmente difficili da raggiungere con mezzi pesanti.

In caso di superamento dei tempi di consegna previsti, il Cliente ha il diritto, ai sensi dell’articolo L216-2 del Codice del Consumo, di inviare alla Società una diffida mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, intimandole di consegnare i prodotti ordinati entro un termine supplementare ragionevole. Se la Società non adempie, il contratto potrà essere risolto di diritto dal Cliente tramite una nuova comunicazione scritta notificando tale decisione, con effetto dalla data di ricezione di tale comunicazione. Le somme già versate dal Cliente saranno rimborsate entro e non oltre quattordici giorni dalla data di risoluzione del contratto, senza alcun risarcimento o trattenuta.

Il trasferimento del rischio di perdita o deterioramento avviene al momento della consegna al Cliente. In caso di rifiuto ingiustificato alla consegna, totale o parziale, della merce ordinata, CORNILLEAU si riserva il diritto di addebitare i costi di trasporto e le spese sostenute.

Spetta al destinatario, in caso di anomalie verificatesi durante il trasporto (imballaggio danneggiato, mancanze o danni), di :

- formulare tutte le riserve necessarie al momento della consegna sul documento di trasporto firmato;

- confermarle al trasportatore tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro tre giorni dalla ricezione della merce in questione,

- segnalarle a CORNILLEAU nello stesso termine, conformemente a quanto previsto all’articolo 8.

La mancata apposizione di riserve firmate al momento della ricezione della merce da parte del Cliente estingue ogni diritto di reclamo.

La procedura e i recapiti di CORNILLEAU sono indicati sul sito. In mancanza del rispetto della procedura di riserva o di reclamo, nessun reclamo potrà essere preso in considerazione da CORNILLEAU.

ARTICOLO 6 – PAGAMENTO

L’Internauta può effettuare il pagamento dei propri acquisti tramite Carta Bancaria: Carte Bleue, Visa o Mastercard.

Il conto bancario dell’Internauta sarà addebitato dell’importo relativo ai prodotti e ai servizi da lui selezionati entro 48 ore dal pagamento, salvo i termini di valuta applicati dagli istituti bancari. CORNILLEAU garantisce la sicurezza del pagamento con carta bancaria utilizzando il sistema fornito dalla società ADYEN per l’elaborazione dei pagamenti.

In caso di rifiuto del pagamento o di qualsiasi opposizione da parte della banca, l’ordine effettuato dall’Internauta sarà automaticamente annullato e quest’ultimo ne sarà informato via e-mail.

ARTICOLO 7 – DIRITTO DI RECESSO

Conformemente alle disposizioni di legge vigenti, il Cliente, se persona fisica non professionista, dispone di un termine di quattordici (14) giorni a partire dalla consegna dell’ordine per restituire il prodotto a CORNILLEAU per cambio o rimborso, senza penalità, ad eccezione delle spese di restituzione.

Se l’Internauta desidera esercitare il proprio diritto di recesso, è sufficiente che lo faccia valere compilando il seguente modulo: FORMULAIRE DE RETRACTATION. CORNILLEAU gli comunicherà successivamente la procedura da seguire per effettuare la restituzione.

Il Cliente che desidera esercitare il proprio diritto di recesso dovrà restituire i prodotti, secondo le condizioni definite all’articolo 8 qui di seguito, entro e non oltre 14 giorni dalla data di invio della sua comunicazione di recesso, all’indirizzo della Società.

CORNILLEAU rimborserà con ogni mezzo l’Internauta del prezzo del prodotto e delle spese di spedizione iniziali entro un massimo di 8 giorni dal ricevimento del pacco, a condizione che il prodotto sia restituito completo, in perfette condizioni e nel suo imballaggio originale.

In caso di restituzione parziale dell’ordine, CORNILLEAU rimborserà al Cliente l’importo delle spese di spedizione in proporzione al valore totale dell’ordine.

In caso di restituzione totale dell’ordine, CORNILLEAU rimborserà al Cliente l’intero importo delle spese di spedizione pagate al momento dell’ordine.

Tutte le spese di spedizione per il ritorno del prodotto a CORNILLEAU, così come tutti i costi e i rischi associati a tale restituzione, restano a carico del Cliente.

Qualora tuttavia si verificasse un problema relativo al ritiro dell’ordine da parte del Cliente, in particolare un errore nell’indirizzo di consegna fornito che comporti un ritorno a CORNILLEAU, quest’ultima contatterà il Cliente per convalidare il nuovo invio dell’ordine. A tal proposito:

- in assenza di risposta da parte del Cliente entro 15 giorni dal sollecito, CORNILLEAU considererà che il Cliente ha esercitato il proprio diritto di recesso sull’ordine in questione;

- in caso di risposta positiva per un nuovo invio entro tale termine di quindici giorni, CORNILLEAU si riserva il diritto di addebitare al Cliente le spese di spedizione relative a tale nuovo invio.

ARTICOLO 8 – RESO

Fatta eccezione per il diritto di recesso previsto all’articolo 7, l’Internauta può essere tenuto a restituire il prodotto esclusivamente per i seguenti motivi: articolo non soddisfacente perché non conforme all’ordine, articolo mancante, difettoso o danneggiato durante il trasporto.

L’Internauta deve obbligatoriamente verificare lo stato del pacco e dei prodotti all’interno del pacco al momento della consegna e dovrà formulare tutte le riserve necessarie sul Documento di consegna, secondo la procedura descritta all’articolo 5. In caso contrario nessuna contestazione potrà essere avanzata dall’Internauta nei confronti di CORNILLEAU.

L’Internauta dispone di tre giorni dal ricevimento del pacco per informare CORNILLEAU della sua contestazione, collegandosi al suo ordine tramite l’area contatti del sito. CORNILLEAU gli comunicherà la procedura da seguire per effettuare il reso.

L’Internauta dovrà inoltre allegare al pacco di reso una copia dei documenti relativi alla consegna difettosa (documento di consegna, riserve, numero dell’ordine) al fine di permettere la gestione della contestazione.

L’Internauta è invitato a contattare il Servizio Clienti di CORNILLEAU entro lo stesso termine di tre giorni. Il Servizio Clienti potrà, se del caso:

- coprire le spese necessarie per il reso del prodotto.

- assistere l’Internauta per la sostituzione del prodotto o per effettuare un nuovo ordine di un prodotto conforme e organizzare la spedizione di quest’ultimo a sue spese, salvo disponibilità in magazzino del prodotto richiesto.

Se il prodotto ordinato non fosse più disponibile alla data del reso, CORNILLEAU rimborserà il prodotto mancante e le spese di spedizione di andata in proporzione all’ordine globale.

Se il reso non è convalidato da CORNILLEAU, in particolare se le riserve non sono state indicate sul Documento di consegna e se copia di esso non è stata allegata al reso, tale reso sarà considerato non conforme e trattato di conseguenza.

Il Cliente è responsabile del modo di imballaggio del prodotto, che deve essere effettuato in modo tale che il prodotto possa viaggiare senza rischio di rottura o danneggiamento. In generale, tutti i rischi legati al reso del prodotto sono a carico del mittente. Il Cliente è infatti libero di scegliere il modo di spedizione dell’ordine da restituire e di sottoscrivere o meno un’assicurazione relativa, in particolare in caso di furto, perdita o distruzione del pacco. In nessun caso CORNILLEAU potrà essere ritenuta responsabile della mancata ricezione del pacco spedito dal Cliente.

Sono accettati solo i prodotti restituiti completi, in perfette condizioni e nella loro confezione originale. In caso contrario, il reso sarà considerato non conforme e trattato come definito all'articolo 10 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

ARTICOLO 9 – GARANZIE

9.1 – GARANZIA COMMERCIALE

a) Condizioni

Le eventuali garanzie relative ai prodotti venduti sono chiaramente dettagliate nella loro scheda descrittiva o nelle istruzioni d’uso.
Tali garanzie non pregiudicano la garanzia legale contro i vizi occulti né la garanzia legale di conformità come definite di seguito.

TAVOLI DA PING PONG

Per i tavoli da ping pong da interno e gli accessori la garanzia è di 3 ANNI a partire dal giorno dell’acquisto da parte del consumatore finale. Per i tavoli da esterno, il periodo di garanzia è esteso a 10 ANNI, ad eccezione delle parti soggette a usura (pali, reti e ruote), delle alterazioni di colore e nel rispetto della norma EN 14468.

Per i tavoli a marchio TECTONIC o a marchio del distributore la garanzia è di 2 anni e di 3 anni per i piani da esterno.

La garanzia si limita alla fornitura delle parti riconosciute difettose dai nostri servizi e non si applica ai danni causati da:

Per i tavoli da interno e i tavoli da esterno: l’usura normale delle parti, un montaggio non conforme alle istruzioni fornite con ogni tavolo, il mancato rispetto delle istruzioni d’uso e di sicurezza poste sotto il piano e nelle istruzioni, la mancata manutenzione, l’uso di prodotti aggressivi per la pulizia, il vento che provoca la caduta dei tavoli in posizione di stoccaggio, allenamento da solo o ribaltamento in posizione di gioco o più generalmente cause estranee alla qualità dei tavoli (urti, cadute).

Per i tavoli da interno: l’uso di palline in plastica abrasiva, un’esposizione prolungata al sole, un’umidità eccessiva e la pioggia. Non sono comprese nella garanzia: le spese di spedizione delle parti difettose, l’intervento di un tecnico, la manodopera, indennizzi in denaro o in natura per l’immobilizzo dei tavoli durante il periodo di garanzia.

Per una maggiore sicurezza dei bambini, consigliamo vivamente l’uso delle nostre coperture protettive.

Ogni reclamo deve indicare il tipo di tavolo, il numero di serie che si trova sotto il piano, il o i pezzi incriminati ed essere accompagnato da ogni giustificativo e dalla data di acquisto.

BILIARDI OUTDOOR

Per i biliardi da esterno la garanzia è di 5 ANNI a partire dal giorno dell’acquisto da parte del consumatore finale. Per gli accessori biliardo la garanzia è di 3 ANNI.

La garanzia si limita alla fornitura delle parti riconosciute difettose dai nostri servizi e si applica ai pezzi elencati di seguito:

- Il telaio metallico contro la corrosione.

- La lastra di ardesia composita e il telaio metallico contro ogni deformazione.

- Il tessuto del piano e delle bande contro ogni distacco e deterioramento causato da stecche errate.

- L’impermeabilità del tessuto del piano e delle bande.

Non sono comprese nella garanzia: le spese di spedizione delle parti difettose, gli indennizzi in denaro o in natura per l’immobilizzo del tavolo durante il periodo di garanzia.

Inoltre, CORNILLEAU garantisce la disponibilità dei pezzi di ricambio relativi ai prodotti venduti sul sito www.cornilleau-services.com per una durata di 20 anni a partire dall’anno di immissione sul mercato del tavolo, ad eccezione dei pezzi in legno per i quali non è prevista alcuna garanzia.

CALCIO BALILLA LIFESTYLE

Tutti i nostri calcio balilla lifestyle OUTDOOR sono garantiti per 5 ANNI a partire dal giorno dell’acquisto da parte del consumatore finale. La garanzia si applica a tutte le parti presenti sul calcio balilla ad eccezione del tappeto di gioco che è garantito 3 anni contro qualsiasi deformazione.

Per attivarla, visita la pagina http://www.cornilleau.com/guarantee-activation/.

La garanzia si limita alla fornitura delle parti riconosciute difettose dai nostri servizi e non si applica ai danni causati da:

• - L’usura normale e naturale delle parti.
• - Un uso anomalo del prodotto, diverso da quello previsto (giocare a calcio balilla).
• - Un montaggio non conforme alle istruzioni allegate a ogni calcio balilla.
• - Il mancato rispetto delle istruzioni d’uso e sicurezza presenti nel manuale (piegare le aste, salire sul calcio balilla, ecc.).
• - La mancata manutenzione. Vedi la nostra pagina consigli: «Come mantenere il tuo calcio balilla»
• - L’uso di prodotti aggressivi per la manutenzione.
• - Macchie di varia origine (alimentari, animali, prodotti per la pulizia inadeguati, ecc…)
• - Più in generale, una causa estranea alla qualità del calcio balilla (urti, cadute)

b) Modalità

Quando un prodotto si rivela difettoso durante il periodo di garanzia, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti CORNILLEAU che gli indicherà la procedura da seguire per restituire il prodotto.

Per gestire un reclamo, l’Utente dovrà fornire in particolare le seguenti informazioni:

- Tipo di prodotto interessato e sua referenza

- numero di serie del prodotto interessato

- eventualmente descrizione o referenza del pezzo interessato

- prova d’acquisto e data di tale acquisto

- descrizione precisa del problema riscontrato, CORNILLEAU potendo anche richiedere preventivamente fotografie del prodotto oggetto del reclamo.

Non sarà accettato alcun reso senza accordo preventivo del Servizio Clienti e senza il rilascio di un numero di reso che certifichi l’accordo effettivo tra le due parti.

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto restano a carico del Cliente.

Dopo la verifica dello stato del prodotto da parte di CORNILLEAU e in caso di applicabilità della garanzia, si procederà alla riparazione o alla sostituzione standard del prodotto. Se tuttavia il prodotto non fosse riparabile e non potesse essere sostituito con un prodotto identico o equivalente, verrà rimborsato secondo modalità equivalenti a quelle esposte sopra per il diritto di recesso.

Che la garanzia si applichi o meno, le spese di spedizione per la rispedizione al Cliente del prodotto riparato o sostituito restano comunque a carico di quest’ultimo.

c) Avvertenze

I prodotti la cui deterioramento derivi da negligenza, maltrattamenti o uso improprio rispetto alle istruzioni per l’installazione e l’uso del prodotto, faranno decadere ogni garanzia del costruttore. Il prodotto sarà restituito all’Utente nello stato in cui si trova, o riparato previa accettazione e pagamento anticipato di un preventivo redatto da CORNILLEAU.

Per una sicurezza aggiuntiva, si consiglia vivamente di utilizzare le coperture protettive vendute da CORNILLEAU.

9.2 – GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

La Società garantisce la conformità dei prodotti al contratto, permettendo al Cliente di formulare una richiesta nell’ambito della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L217-4 e seguenti del Codice del consumo.

Quando il Cliente agisce in garanzia legale di conformità, la quale si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale eventualmente concessa, il Cliente :

- beneficia di un termine di 2 anni dalla consegna del bene per agire;

- può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, fatte salve le condizioni di costo previste dall’articolo L217-9 del codice del consumo;

- è dispensato dall’onere di provare l’esistenza del difetto di conformità del bene durante i 24 mesi successivi alla consegna del bene, salvo per i beni usati per i quali il termine è di 6 mesi.

L’attuazione di questa garanzia è senza costi per il Cliente.

ARTICOLO 10 - RESO NON CONFORME

È considerato reso non conforme ogni reso designato come tale nelle presenti condizioni generali di vendita.

Per ogni reso non conforme, CORNILLEAU rinvierà il prodotto all’Utente e gli addebiterà una tariffa fissa che copre i costi di trasporto del prodotto restituito per non conformità da CORNILLEAU al Cliente.

L’Utente sarà informato via e-mail della non conformità del suo reso e delle modalità di pagamento dei costi di trasporto. Questi costi di trasporto saranno pagabili esclusivamente con Assegno Bancario o Postale e dovranno essere inviati a CORNILLEAU.

CORNILLEAU rinvierà il prodotto restituito per non conformità al Cliente solo dopo il pagamento dei costi di trasporto e del costo di gestione del reso non conforme.

ARTICOLO 11 – RESPONSABILITÀ

La responsabilità di CORNILLEAU non potrà essere invocata in caso di inadempimento di uno degli obblighi contrattuali a suo carico dovuto a caso fortuito o forza maggiore così come definito dalla giurisprudenza francese.

In nessun caso la responsabilità di CORNILLEAU potrà essere impegnata per perdite di profitto, perdite commerciali, perdita di dati o mancato guadagno o qualsiasi altro danno indiretto o non prevedibile al momento dell’uso del sito o della conclusione del contratto di vendita tra le Parti.

La responsabilità di CORNILLEAU non potrà essere invocata per tutti i danni inerenti all’uso della rete internet (interruzioni, virus).

ARTICOLO 12 - LICENZA DI ACCESSO AL SITO

CORNILLEAU concede una licenza limitata all’accesso e all’uso del sito per l’utilizzo personale dell’Utente. In nessun caso ciò conferisce all’Utente il diritto di scaricare o modificare tutto o parte del sito senza l’autorizzazione espressa e scritta di CORNILLEAU.

Questa licenza non consente alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto (prodotti, descrizioni, prezzi, dati, software, estratti sonori, grafica, immagini, fotografie).

Tutti gli elementi di questo sito, siano essi sonori o visivi, inclusa la tecnologia utilizzata, rimangono di proprietà di CORNILLEAU e sono protetti dal diritto d’autore, da marchi o brevetti.

Inoltre, qualsiasi link semplice o ipertestuale è rigorosamente vietato senza un accordo scritto ed espresso di CORNILLEAU.

ARTICOLO 13 - PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

La politica di protezione dei dati personali messa in atto dalla società CORNILLEAU è accessibile al seguente link: https://fr.cornilleau.com/content/42-protection-des-donnees

ARTICOLO 14 – COOKIE

CORNILLEAU installa nel tuo computer dei cookie. Questi cookie non permettono a CORNILLEAU di identificare l’Utente. Registrano generalmente informazioni relative alla navigazione dell’Utente sul sito (pagine visitate, data e ora della visita...) che CORNILLEAU potrà leggere nelle visite successive dell’Utente. I cookie conterranno quindi informazioni fornite dall’Utente.

CORNILLEAU informa l’Utente che può opporsi alla registrazione dei "cookie" accedendo al menu di configurazione del suo browser per impostarli.

ARTICOLO 15 – ELEZIONE DI DOMICILIO

L’elezione di domicilio è effettuata dalla Società presso la sua sede legale attualmente sita in La Folie – 14 route Nationale – 60120 Bonneuil les Eaux.

ARTICOLO 16 – LEGGE APPLICABILE – CONTROVERSIE – MEDIAZIONE

Il presente contratto è soggetto alla legge francese.

In caso di controversia o reclamo, si consiglia al Cliente di rivolgersi al servizio clienti della Società per cercare e trovare una soluzione amichevole.

Conformemente alle disposizioni del Codice del consumo relative alla risoluzione amichevole delle controversie, Cornilleau SAS aderisce al Servizio del Mediatore del consumo FEVAD (Federazione del commercio elettronico e della vendita a distanza) i cui contatti sono i seguenti: Mediatore del consumo FEVAD - BP 20015 - 75362 PARIS CEDEX 8 - https://www.mediateurfevad.fr.

Dopo aver effettuato preliminari tentativi scritti da parte dei consumatori nei confronti di Cornilleau SAS, il Servizio del Mediatore può essere contattato per qualsiasi controversia di consumo la cui risoluzione non sia andata a buon fine. Per conoscere le modalità di ricorso al Mediatore, cliccare qui.

In mancanza di un accordo amichevole tra le parti, la controversia sarà sottoposta ai tribunali francesi secondo le norme di diritto comune.